«المواصلات»: تفعيل خدمة الاستعلام الآلي.. «123-124»


أعلن الوكيل المساعد لقطاع نظم المعلومات بوزارة المواصلات جزاء المطيري بأن الوزارة سوف تقوم بتشغيل نظام الاستعلام الآلي الجديد «123 _ 124» بعد ان انتهت المرحلة التجريبية التي استمرت أسبوع بنجاح.

وبين المطيري في تصريح صحفي له اليوم، أن النظام الألي للاستعلام سيبدأ العمل به هذا الأسبوع من خلال الاتصال على الرقمين أعلاه حيث يتم الرد على المتصل آليا ومن ثم يتم إدخال رقم الهاتف و الرقم المدني المطلوب الاستفسار عنه وأفادت المتصل خلال ثواني معدودة وأشار ان نظام الاستعلام الألي الجديد يعد من احدث الأنظمة الإلكترونية حيث يستطيع استقبال وأرسال 120 مكالمة بالوقت ذاته وبجوده عالية، كما ان هذا النظام لا يقتصر علي فئه معينه من المشتركين بل يشمل الأفراد والشركات ليمكن المشترك من الاستعلام عن قيمة الفاتورة المستحقة وموعد استحقاق الفواتير المطلوب سداداها.

وأوضح المطيري إلى أن الرقم 123 خصص للاستفسار عن المستحقات المالية وطريقة الدفع التي يرغب باستخدامها آليا سواء كانت «كي نت – موقع الوزارة الإلكتروني»، مشيرا بأن الرد الآلي يتيح للمستخدم معرفة الخدمات الإضافية للاشتراك، أما الرقم 124 فقد خصص للاستفسار عن المستحقات والحصول على فاتورة مفصلة من خلال الفاكس، وأضاف بأن هذا النظام يتميز بتقنية سرية للمعلومات الخاصة بالمشترك حيث يستطيع المشترك إدخال رقم سري خاص به للحفاظ على معلوماته.

أضف تعليقك

تعليقات  0